"Sentido de Negocio"

Las estadísticas comparadas de los resultados en cinco de las más importantes variables de desempeño de las empresas en todo tipo de industrias en cualquier parte del mundo demuestran que la gestión de lealtad tiene "Sentido de Negocio"

Comparativo entre empresas de mayor y menor desempeño:

86% más altos de niveles de satisfacción de clientes;
70% menos en los índices de rotación de personal;
70% más alto en los indicadores de productividad;
44% más rentables;
78% menos en incidencias de accidentes.