¿Qué necesitan saber los empleados acerca de su compañia?

• Los empleados necesitan saber lo que saben los directivos, incluyendo cómo leer el estado de pérdidas y ganancias y el balance, qué es lo que hace que aumente o disminuyan los números, qué quieren decir realmente las cifras, y cuál es la situación de la compañia en un momento dado, comparada con la situación histórica y con la de sus competidores.
• Los empleados necesitan conocer las amenazas a la organización y los planes que tienen para evitarlas, incluyendo el comprender por qué los planes previstos son los adecuados y qué otras alternativas se consideraron antes de decidir un plan determinado.
• Los empleados necesitan comprender los procesos de toma de decisiones, los criterios, y cuál es el riesgo.
• Los empleados necesitan comprender las consecuencias de tomar decisiones inadecuadas, y qué hacer cuando surge un impreviso.
• Los empleados necesitan comprender las expectativas de los clientes cómo conseguir que éstas se cumplan.
• Los empleados necesitan comprender la economía global, y por qué cuesta mucho más hacer negocios en los Estados Unidos que en México o Corea.
• Los empleados necesitan saber sobre los costos relacionados con la salud y la higiene en el trabajo sobre sus remuneraciones, sobre los costos relativos al mantenimiento de inventarios y sobre el seguro de responsabilidad civil.
• Los empleados necesitan comprender el sistema técnico utilizado para producir bienes o servicios - cómo funciona y por qué ha sido diseñado de determinada manera.
• Los empleados necesitan comprender qué otras alternativas técnicas son posibles y qué implicaría el aplicarlas.
• Los empleados necesitan desarrollar habilidades sociales que les permitan tomar parte en actividades colectivas, incluyendo hablar en público, confrontar diferentes opiniones, saber llegar a acuerdos, facilitar la participación de los otros y escuchar.